Obecnie Polska przeżywa boom na tak zwane social media czyli media społeczne bądź społecznościowe. Już od jakiegoś czasu popularne za granicą, w szczególności w Stanach Zjednoczonych, serwisy społecznościowe , a dodatkowo mikroblogi zdobyły także i nasze serca. Okazuje się, iż social media sprawiły iż wiele osób przeorganizowało swoje codzienne życie. Oprócz tego, media społecznościowe wykorzystywane są nie tylko do celów indywidualnych ale i firmowych. Social media okazały się doskonałym środkiem promocji towarów i usług, a także różnego typu inicjatyw. Social media to głównie idealne narzędzie codziennej komunikacji z klientami, a również partnerami czy po prostu sympatykami danej spółki czy organizacji. Dzięki social media na bieżąco możemy informować nasze otoczenie o mojej działalności, sukcesach, osiągnięciach, a także komentować porażki. Serwisy społecznościowe pozawalają nam bardzo prędko reagować na wszystkie wydarzenia. Dzięki nim docieramy z naszym komunikatem gruntownie tam, gdzie w wielu sytuacjach przebywają nasi nabywcy.